Cette politique de confidentialité a été préparée conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données, UE 2016/679 (ci-après, RGPD) et de la Loi Organique 3/2018 sur la Protection des Données Personnelles et la Garantie des Droits Numériques (ci-après, LOPDGDD) . .
Dans cette politique de confidentialité, nous allons vous expliquer 1) quelles données personnelles nous traitons et stockons lorsque vous naviguez sur notre site Web, achetez l’un de nos produits ou vous inscrivez à l’un de nos services, et 2) quelle est la raison pour laquelle nous collecter de telles données.
Responsable:
En vertu des dispositions de l’article 4.7 du RGPD, le responsable du traitement des données personnelles sur ce site internet est RAGAZZA SHOES ou MARC VILA HORNOS. (ci-après, LA SOCIÉTÉ).
Les coordonnées d’identification et de contact du responsable du traitement des données personnelles sur ce site internet sont détaillées ci-dessous :
• MARC VILA HORNOS
• 41556266G
• C/ EUGENI D’ORS, 15 BAJOS, 17480, ROSES
• +34 696 24 89 82
• ragazza1roses@gmail.com
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable par courrier ou par email aux adresses indiquées ci-dessus.
Traitement des données personnelles sur ce site Web
Cryptage SSL
Pour des raisons de sécurité et pour éviter la fuite ou le vol de données personnelles ou confidentielles, notre site Internet utilise la technologie de cryptage SSL. Cette technologie vous permet de crypter le trafic de données entre votre navigateur et notre site Internet, empêchant ainsi des tiers de voir ou d’intercepter les données personnelles ou confidentielles que vous nous envoyez lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur notre site Internet.
Les pages Web dont l’URL commence par « https:// », comme c’est le cas sur notre site Web, offrent une connexion sécurisée car elles sont protégées par un certificat SSL ou TLS.
Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous accédez à notre site Internet, nous collectons et traitons automatiquement une série de données que votre navigateur nous fournit et qui sont appelées « fichiers journaux du serveur ». Ces données comprennent :
• Version et type de navigateur avec lequel vous avez accédé à notre site Internet.
• Le système d’exploitation utilisé par votre appareil.
• Liens référencés.
• Durée de la visite.
• Adresse IP.
• Heure et date d’accès au site Internet.
Les données détaillées ci-dessus sont techniquement nécessaires pour que vous puissiez naviguer de manière optimale sur notre site Web, en évitant les erreurs ou les échecs dans la reproduction du contenu ou des fonctionnalités de notre site Web. Ces données ne seront pas combinées avec d’autres sources de données.
Conformément aux dispositions de l’art. 6.1.f) du RGPD, l’exploitant du site Internet a un intérêt légitime au traitement de ces données, notamment pour que la reproduction de son site Internet soit exempte d’erreurs techniques et pour optimiser la navigabilité de utilisateurs via le site Web.
Nous conserverons ces données pendant 15 jours. Passé ce délai, ils seront automatiquement supprimés.
Biscuits:
Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur aux fins suivantes :
• Permettre la reproduction du contenu et des fonctionnalités du site Web.
• Améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.
• Analyser l’utilisation de notre site Web pour améliorer nos services et produits.
• Personnalisez le contenu et la publicité.
• Améliorer la sécurité de notre site Web
Si vous souhaitez consulter plus d’informations sur l’utilisation des Cookies sur notre site internet, consultez notre politique Cookies
Formulaires de contact, appels et emails :
Si vous décidez de remplir l’un des formulaires de contact disponibles sur notre site Web ou si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, vous pouvez nous fournir une série de données personnelles que nous collecterons et stockerons afin de répondre à votre requête. réclamation ou demande. Ces données personnelles seraient les suivantes :
• Prénom et nom.
• Téléphone de contact.
• Courrier électronique.
• Adresse postale.
• Toute autre donnée personnelle que vous décidez de nous fournir via le formulaire de contact.
Nous conserverons ces données jusqu’à ce que vous demandiez leur destruction, révoquiez votre consentement au traitement de ces données ou jusqu’à l’expiration de la raison pour laquelle elles ont été collectées.
Le traitement de ces données personnelles repose exclusivement sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, pour ce faire il vous suffit de nous le faire savoir par email à l’adresse ragazza1roses@gmail.com, ou par courrier postal à l’adresse C/ EUGENI D’ORS, 15 BAJOS, 17480, ROSES (dans tous les cas, vous devrez justifier de votre identité en fournissant une photocopie de votre DNI, NIE ou Passeport).
Nous conserverons les données personnelles que vous nous avez volontairement fournies dans le cadre de l’utilisation de votre compte (coordonnées, historique des commandes et informations relatives aux moyens de paiement utilisés) jusqu’à ce que vous demandiez leur destruction, révoquiez votre consentement, décidiez de fermer votre compte. définitive ou expire la raison pour laquelle lesdites données ont été collectées.
La base de légitimité pour le traitement et le stockage de ces données personnelles est, d’une part, celle établie à l’article 6. 1. b) du RGPD, pour les cas où le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat et d’autre part. d’autre part, pour le reste des cas, celui établi à l’article 6. 1. a) du RGPD, celui-ci étant le consentement de l’intéressé. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, pour ce faire il vous suffit de nous le faire savoir par email à l’adresse ragazza1roses@gmail.com, ou par courrier postal à l’adresse C/ EUGENI D’ORS Nº 15 BAJOS, ROSES, 17480 (dans tous les cas, vous devrez justifier de votre identité en fournissant une photocopie de votre DNI, NIE ou Passeport).
Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte, vous pouvez le faire via le panneau des paramètres de votre compte ou nous en faire la demande à l’adresse e-mail suivante : ragazza1roses@gmail.com
Bulletin:
Afin de vous inscrire à notre Newsletter et ainsi être toujours informé de nos nouveautés et promotions, vous devrez nous fournir une adresse email.
Nous conserverons votre adresse e-mail jusqu’à ce que vous demandiez sa destruction, révoquiez votre consentement ou vous désinscriviez de notre Newsletter.
Tous nos emails promotionnels disposent d’un lien en pied de page de l’email qui vous permet de vous désinscrire de notre Newsletter. Si vous souhaitez vous désinscrire maintenant, vous pouvez le faire en indiquant votre adresse email : INDIQUER L’URL DE LA NEWSLETTER UNDERGROUND.
Services/outils Google
Notre site Web utilise les services suivants proposés par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après Google) :
• Google Analytics avec remarketing : Service/outil qui nous permet d’analyser votre activité au sein de notre site Internet (la durée de votre visite et l’endroit où vous avez navigué). Pour ce faire, Google utilise des cookies qui collectent et stockent les informations suivantes :
◦ Votre adresse IP.
◦ Le système d’exploitation, le navigateur et le type d’appareil que vous avez utilisés pour accéder à notre site Web.
◦ La langue avec laquelle vous naviguez.
◦ La date et l’heure de votre visite sur notre site Internet.
◦ Votre activité sur notre site Internet.
Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais ils permettent à Google d’évaluer l’utilisation des visiteurs du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation de celui-ci. Internet au fournisseur de la page.
La fonctionnalité de remarketing de Google nous permet de créer des audiences de remarketing et de les partager avec notre compte Google Adwords. Une audience de remarketing est une liste de cookies ou d’identifiants publicitaires qui représente un groupe d’utilisateurs avec lequel vous souhaitez vous reconnecter en raison de leur probabilité de réaliser une conversion .
Avec Google AdWords Remarketing, Google installe un cookie dans le navigateur du terminal, qui active automatiquement la publicité basée sur les centres d’intérêt à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages visitées par le visiteur de la page. Si l’utilisateur a consenti à partager son historique Web avec Google, Google peut alors utiliser l’historique des visites de notre site Web avec les données de Google Analytics et les données de Google AdWords pour créer un public cible pour le remarketing multi-appareils.
• Google Adwords avec suivi des conversions : Service/outil qui nous permet de créer et de publier des annonces sur Google et d’autres sites Web, ainsi que de mesurer le ratio de ventes par clic que nos annonces reçoivent. Lorsque nous créons une annonce via cet outil, nous pouvons segmenter l’audience selon :
◦ Zone géographique spécifique
◦ Données démographiques (âge, sexe, etc.)
◦ Centres d’intérêt (activités, loisirs, etc.)
◦ Préférences d’achat en ligne
Lorsque vous cliquez sur l’une de nos annonces, Google stocke temporairement un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais ils permettent à Google d’évaluer si vous finissez par acheter l’un de nos produits ou services après avoir préalablement cliqué sur l’une de nos annonces.
Google se réserve le droit de stocker et de traiter les données personnelles des utilisateurs dans tout pays dans lequel Google ou l’un de ses sous-traitants ultérieurs possède des installations. Par conséquent, nous devons vous avertir qu’un transfert international de données personnelles peut avoir lieu.
Les données que Google nous fournit à travers ces outils ou services sont purement statistiques et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs, c’est pourquoi les informations que nous obtenons en tant qu’exploitants de ce site Web sont totalement anonymes.
L’utilisation des services ou outils Google décrits ci-dessus s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6.1.a) du RGPD. Ceci est le consentement exprès de nos visiteurs.
Si vous souhaitez plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google, vous pouvez consulter :
• « Comment Google utilise les informations provenant de sites Web ou d’applications qui utilisent nos services », dans le lien suivant : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• Politique de confidentialité de Google, disponible sur : https://policies.google.com/privacy?hl=es
Google a développé un module complémentaire de désinscription pour Google JavaScript qui empêche la collecte et l’utilisation de vos données. Si vous souhaitez empêcher Google d’utiliser vos données, vous devez télécharger et installer le plugin disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vous pouvez également empêcher Google de collecter vos données en configurant votre navigateur, depuis l’option paramètres, pour qu’il ne stocke pas de cookies tiers ou pour bloquer les cookies de suivi de conversion.
Si vous disposez d’un compte Google, depuis le panneau de configuration de votre compte, vous pouvez consulter et modifier certaines catégories de données associées à votre compte Google (personnalisation des annonces, choix des activités que vous souhaitez stocker dans un cookie ou une technologie similaire lorsque vous utilisez un service Google). si vous êtes connecté à votre compte, contrôlez avec qui vous partagez les informations de votre compte, etc.)
Pixels Facebook
Notre site Internet utilise ce que l’on appelle les pixels d’action des visiteurs de Facebook pour mesurer le taux de conversion des visiteurs qui accèdent à notre site Internet via une publicité publiée sur le réseau social Facebook. De cette manière, nous pouvons évaluer l’efficacité des publicités que nous publions sur Facebook afin d’identifier les préférences du marché et/ou d’optimiser nos campagnes publicitaires sur ledit réseau social.
Le fournisseur de ce service est Facebook, mais ces données peuvent être envoyées à des serveurs de Facebook situés aux États-Unis.
Le fournisseur nous fournit uniquement des statistiques sur le nombre de « clics » reçus par nos annonces (en différenciant selon le pays, l’âge et le sexe) et le taux de conversion en ventes de ceux-ci. Les données que Facebook nous fournit ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs, c’est pourquoi les informations que nous obtenons grâce à ce service sont totalement anonymes.
Cependant, le prestataire de services, comme détaillé dans la politique de confidentialité du réseau social Facebook ( https://es-es.facebook.com/privacy/explanation ), stockera et traitera les informations de l’utilisateur qui a cliqué « en un seul clic ». de nos publicités et si ledit utilisateur est enregistré dans un service Facebook, Facebook pourra associer la visite à son compte. Même si l’utilisateur n’est pas enregistré sur Facebook ou n’est pas connecté, il est possible que Facebook puisse obtenir et stocker son adresse IP, le système d’exploitation utilisé, le navigateur et le type d’appareil utilisé, la langue utilisée, la date et l’heure de visite et activité des utilisateurs sur le site lors d’une session. LAEMPRESA, en tant qu’exploitant de ce site Web, n’a aucun type de contrôle sur l’utilisation que Facebook fait de ces données personnelles.
L’utilisation de Facebook Pixel s’effectue exclusivement sur le fondement de l’article 6.1.a) du RGPD. Ceci est le consentement exprès de nos visiteurs.
Pour plus d’informations sur la façon de protéger votre vie privée, vous pouvez consulter le lien suivant :https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
*Pour modifier vos préférences de confidentialité, vous devez être connecté à Facebook.
Transfert de données à des tiers :
Dans certains cas, les données des utilisateurs seront transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire. Toutefois, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les prestataires de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels nous travaillons peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n’utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ni pour les transférer à des tiers.
LAEMPRESA cherche à garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont transmises à l’extérieur de l’entreprise et s’assure que les prestataires tiers respectent la confidentialité et disposent de mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l’obligation de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.
Dans certains cas, la loi peut exiger la divulgation de données personnelles à des organismes publics ou à d’autres parties, uniquement ce qui est strictement nécessaire au respect de ces obligations légales.
Les données personnelles obtenues pourront également être partagées avec d’autres sociétés du groupe.
Droits de l’intéressé :
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits en soumettant une demande à l’e-mail suivant : ragazza1roses@gmail.com.
Conformément aux dispositions du RGPD vous pouvez demander :
• Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.
• Droit à la suppression et à l’oubli : vous pouvez demander la suppression après avoir bloqué vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : implique la limitation du traitement des données personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données, en vous opposant à un traitement ultérieur.
• Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable du traitement.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individualisées : vous pouvez demander que ne soient pas prises des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l’intéressé.
Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer toutes vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales.
De même, si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte
Responsabilité de l’utilisateur
Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?
L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, exonérant LAEMPRESA de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et exactes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. LAEMPRESA se réserve le droit de mettre fin aux services contractés conclus avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non mises à jour.
LAEMPRESA n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre création et pour lesquelles une autre source est indiquée, et n’assume donc aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques pouvant découler de l’utilisation de ces informations.
LAEMPRESA se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou interdire l’accès à ces informations. LAEMPRESA est exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l’utilisateur pourrait subir à la suite d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par LAEMPRESA lorsqu’elles proviennent de sources autres que LAEMPRESA.
De même, l’utilisateur certifie qu’il a plus de 14 ans et qu’il dispose de la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement concernant le traitement de ses données personnelles.
Mineurs
Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?
En principe, nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Toutefois, dans le cas où l’un d’entre eux s’adresse à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), LAEMPRESA le consentement valable, libre et sans équivoque. , spécifiques et informés de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d’identification de la personne donnant son consentement sera requis.
Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données pourront être traitées avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi requiert l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.
Mesure de sécurité
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?
LAEMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a L’ENTREPRISE.
LAEMPRESA n’est pas responsable des dommages ou pertes hypothétiques pouvant résulter d’interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des causes indépendantes de la volonté de LAEMPRESA ; des retards ou des blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le Centre de Traitement des Données, dans le système Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages qui pourraient être causés par des tiers. par ingérence illégitime indépendante de la volonté de LAEMPRESA. Cependant, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.
Liens vers d’autres pages Web
Sur le site www.ragazzashoes.com, il peut y avoir des liens vers d’autres sites Internet. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site Web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site Web, laissant LAEMPRESA dissociée de tout type de responsabilité concernant sa politique de confidentialité.